Papier ou numérique: comment repenser sa stratégie de communication?

Quels sont les effets d’une communication papier? Et ceux d’une communication numérique? Quelle expérience est générée par chacun des supports ? Toutes les réponses figurent dans l’ouvrage “La dématérialisation n’a pas eu lieu”, rédigé par le cabinet Eranos, en partenariat avec la Poste.